Network Systems

Gehalteversekeringshandleiding NOTA 1: Dit is 'n beheerde Document soos al kwaliteit stelsel lêers op die bediener. Enige dokumente wat in gedrukte vorm is nie beheer word en moet nagegaan word teen die bediener lêer weergawe voor gebruik. verwante Prosedure 1.0 Inleiding Net Werk Systems Service is gestig in 1984 om behoeftes van die kliënt vir data netwerk produkte te bevredig. Hierdie besigheid het goed ontwikkelde en is suksesvol uit te brei. Bykomende funksies is bygevoeg tot die organisasie om tegniese bystand en ondersteuning, installasie, instandhouding van produkte en stelsels, en die ontwerp van stelsels sluit. Die maatskappy is nou besig met insluitende die ontwerp, ingenieurswese, kous en verspreiding, installering, opdraggewing en instandhouding van toerusting en stelsels. Dit kwaliteit stelsel verband hou met die volle omvang van die maatskappy aktiwiteite. 2.0 beleid en doelwitte Net Werk Systems kwaliteit beleid is om te bereik opgedoen, winsgewende groei deur die verskaffing van dienste wat konsekwent te voldoen aan die behoeftes en verwagtinge van sy kliënte. Hierdie vlak van gehalte word bereik deur aanvaarding van 'n stelsel van prosedures wat die bevoegdheid van die Maatskappy te besin om bestaande kliënte, potensiële kliënte, en onafhanklike ouditering owerhede. Die bereiking van hierdie beleid behels alle personeel, wat afsonderlik verantwoordelik vir die gehalte van hulle werk, wat lei tot 'n voortdurende verbetering werksomgewing vir almal. Hierdie beleid word en verduidelik aan elke werknemer deur die besturende direkteur of Kwaliteit Bestuurder. Om dit te bereik en die vereiste vlak van gerusstelling die Besturende Direkteur behou verantwoordelikheid vir die kwaliteit stelsel met roetine-operasie deur die kwaliteit Bestuurder handhaaf. Die doelwitte van die gehalteversekeringstelsel is: a) Om 'n effektiewe Kwaliteitszorgsysteem in stand te hou in ooreenstemming met die internasionale standaard ISO9001 (Kwaliteit Systems). b) Om dit te bereik en 'n vlak van gehalte wat die maatskappy se reputasie met kliënte verhoog te handhaaf. c) Om die nakoming van relevante statutêre en veiligheidsvereistes te verseker. d) Om poog, te alle tye, kliëntetevredenheid met die dienste wat deur netto arbeid Systems dienste te maksimeer H-brug - Besturende Direkteur Oktober 1995 3.0 DEFINISIES Die terme en beskrywings wat in hierdie Handleiding is oor die algemeen gedefinieer binne ISO9001 - Kwaliteit Systems. Bykomende definisies van toepassing vir items wat nie gedek word deur die dokumente: Site Enige plek, anders as gevestigde die maatskappy se perseel, waar gewerk word as deel van 'n formele kontrak 4.0 kwaliteit stelsel Die gehalteversekeringstelsel is van toepassing op al die aktiwiteite van die maatskappy, en is ontwikkel in ooreenstemming met ISO9001. Die gehalteversekeringstelsel is ten volle gedokumenteer en gestruktureer 3 vlakke: Vlak 1. Kwaliteit Handleiding Hierdie dokument beskryf die korporatiewe kwaliteit beleid en struktuur van die maatskappy en verwysings toepaslike Operating Procedure. Vlak 2. Operating Procedure Hierdie dokumente beskryf die werklike proses, en beheer toegepas word, is vir alle belanghebbendes met die bereiking van 'n kwaliteit verseker kontraktering dienste aktiwiteite. 'N Lys van operasionele prosedures word in die indeks Afdeling van hierdie Gehalteversekeringshandleiding. kwaliteit Beplanning As die maatskappy het 'n standaard tipe en omvang van die dienste, kliëntetevredenheid en kwaliteit bereik deur operasie in ooreenstemming met die gedokumenteer kwaliteit stelsel. Spesifieke behoeftes van die kliënt geïdentifiseer en gedokumenteer tydens die kontrak hersieningsproses, sodat hierdie vereistes word gekommunikeer en bereik, om te verseker tevredenheid van alle kliënte verklaar behoeftes. 5.0 Organisasie